Hoe ga jij de conversatie aan met je klant?

Donderdag 22 oktober 2018 ben ik naar Conversational Commerce geweest. Het Conversational Commerce Event is een must voor iedereen die met de inzet van chat(bots), WhatsApp, Facebook Messenger, voice en AI-gestuurd klantcontact optimale customer service en sales wil realiseren. Je wordt tijdens verschillende tracks geïnspireerd door actuele insights, ervaringen en best practices van 20+ topsprekers. Conversaties beperken zich natuurlijk niet alleen tot Chat en Voice, maar kunnen ook plaats vinden over meerdere contactmomenten en kanalen. In deze blog vertel ik jullie graag meer over de drie key take aways van deze dag.

“Hoe ga jij de conversatie aan met je klant?” verder lezen